Podnikové informační nástroje

Společnost fungující bez potřeby vnitřního toku informací je v dnešní době nepředstavitelná. Požadavky kladené státními institucemi, nutnost obstát v konkurenčním boji, to vše vyžaduje kvalitní vedení záznamů. Následně je potřeba tyto záznamy snadno vyhodnotit z různých úhlů pohledu. Ve velkých korporacích jsou na tyto činnosti vyčleněna účetní a controlingová oddělení. Ve středních a menších firmách je nutno vystačit s omezenými zdroji, ale potřeba rychlých a přesných informací je stejná.

Nejenom přehledné hospodářské výsledky, ale například možnost zadání úkolu kolegovi, kontrola realizace projektu nebo inteligentní řízení e-mailové komunikace a přístup do kolegova kalendáře jsou standardní požadavky stále menších společností a pracovních skupin.

Informační systémy dospívají

Před nedávnem se firmy musely spokojit s účetnictvím a skladovou evidencí. Klíčová oddělení firem, které produkují vlastní profit, se musela spokojit s evidencemi v tabulkách, jednoduchých databázích a kartotékách. Kvalitní elektronické vedení informací o výrobě, dopravě, zakázkách, poptávkách a nabídkách nebo kontaktech se zákazníky, bylo doménou mamutích podnikových systémů. Nejen jejich pořízení, ale zejména udržování je nad možnosti menších firem.

V současnosti se situace radikálně mění a stále více oborů je pokrýváno nabídkou komplexních informačních systémů. Není problém zakoupit řešení zahrnující i specializované požadavky branží. Srovnání pomocí ceny však bývá velice často zavádějící. Kvalitu informačního systému je možné rozeznat právě až při jeho zavádění a v ostrém provozu.

Přizpůsobení požadavkům zákazníka

Účetnictví, mzdové a částečně i skladové agendy jsou do značné části regulovány legislativou. Všechny ostatní procesy jsou v rámci každé firmy "jednoduché", "standardní" a "nenáročné". Tak je alespoň vidí manažeři těchto firem. Ve skutečnosti jsou zažité interní procesy většinou nastaveny individuálně podle povahy oboru i objemu obratu firmy a zkušeností nebo schopností jejich zaměstnanců.

Na stupni přizpůsobení se zákazníkovi lze změřit vyspělost informačního systému. Upravit lze všechno. Otázkou je jak a za jakou cenu. Nezanedbatelná je i složitost procesu zavedení a obecně vyspělost poradenství daného produktu. Počet instalací, partnerská síť, tradice, zázemí a postavení na trhu, to jsou komplexní argumenty pro volbu informačního systému.

Konečným argumentem je vždy poměr ceny a výkonu požadovaného řešení. Nelze doporučit obecně platnou "best-of" architekturu. Splnění potřeb zákazníka a zvýšení jeho výnosů je naším cílem a tomu je podřízena i paleta nabízených produktů.